Politika povraćaja
Politika povraćaja
U EchoLink-u nam je zadovoljstvo kupaca prioritet. Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, molimo vas da se upoznate sa našom politikom povraćaja u nastavku.
1. Uslovi povraćaja
Proizvod mora biti u originalnom pakovanju, nekorišćen i u stanju pogodnom za dalju prodaju.
Zahtev za povraćaj potrebno je podneti u roku od 14 kalendarskih dana od dana prijema proizvoda.
Nakon odobrenja zahteva, proizvod se mora poslati na naznačenu adresu.
Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim u slučajevima kada je drugačije navedeno.
Nakon skeniranja QR koda koji se nalazi u kutiji, proizvod više nije moguće vratiti.
2. Proces povraćaja
Podnošenje zahteva:
Pošaljite zahtev za povraćaj na [info@echolink.ro] ili nas kontaktirajte putem WhatsApp-a na +40 759 085 932.
Odobrenje i slanje proizvoda:
Nakon što zahtev bude odobren, potrebno je da proizvod pošaljete na naznačenu adresu. Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju, nekorišćen i sa svim priloženim dodacima.
Provera:
Po prijemu vraćenog proizvoda, zahtev će biti pregledan i obrađen. Proces može trajati između 7 i 10 radnih dana od dana prijema pošiljke.
3. Povraćaj novca
Nakon odobrenja povraćaja, novac će biti vraćen putem iste metode plaćanja koja je korišćena prilikom kupovine.
Proces refundacije može trajati 7–10 radnih dana nakon potvrde povraćaja.
Troškovi dostave se ne refundiraju. Troškove povratne isporuke snosi kupac.
4. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa našom politikom povraćaja možete nas kontaktirati:
Adresa: EchoLink Logistics, Batajnički drum 23, 11080 Zemun, Beograd, Srbija
E-mail: info@echolink-rs.com